電子証明書の写しの誤交付について
市において実施しているマイナンバーカード交付事務において、電子証明書の写しの誤交付が1件発生しました。
概要
令和5年4月24日、市民の方から、電子証明書の写しに記載されている氏名、住所などが異なると野栄総合支所に連絡がありました。
調査したところ、マイナンバーカードの交付手続きの際、電子証明書の写しを誤って交付したことが判明し、市民の方に謝罪をいたしました。
誤った電子証明書の写しは回収済みであり、誤って交付された市民の方にも謝罪をいたしました。
原因
マイナンバーカードの交付手続きで、電子証明書の写しの発行を行った際、職員が誤って別人の電子証明書の写しを発行したため。
今後の対応
今回の事案を重く受けとめ、より一層注意を払うことに加え、職員にマイナンバーカードの重要性を再認識させるとともに、事務手順の見直しと確認作業の徹底により再発防止を図ります。
問い合わせ先
このページに関するお問い合わせは野栄総合支所です。
〒289-2192 匝瑳市今泉6474番地
電話番号：0479-67-3111 ファクス番号：0479-67-4981
メールでのお問い合わせはこちら- 2023年5月2日
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