119番への通報は、あわてずに落ち着いて消防署の質問に答えてください。
 必要な情報を的確に伝えることが、スムーズな出動や現場活動につながります。

 場所を説明するときに必ず「市町村名」を付けてください。

火事の時

  1. 通報者:119番に電話をかける。
  2. 消防署:消防署、火事ですか?救急ですか?
  3. 通報者:火事です。(明確に伝える)
  4. 消防署:何が燃えていますか?
  5. 通報者:○○が燃えています。
  6. 消防署:どこですか?
  7. 通報者:匝瑳市○○地区の○○の○○番地○○宅です。
  8. 消防署:近くに目標物はありますか?
  9. 通報者:○○学校の近くです。
  10. 消防署:逃げ遅れやケガ人はありますか?
  11. 通報者:○人います。(いません。)
  12. 消防署:あなたの住所とお名前、今かけている電話番号を教えてください。
  13. 通報者:○○(住所)の○○(名前)です。電話は○○-○○○○です。
  14. 消防署:わかりました。すぐに消防車を向かわせます。

 

救急の時

  1. 通報者:119番に電話をかける。
  2. 消防署:消防署、火事ですか?救急ですか?
  3. 通報者:救急です。(明確に伝える)
  4. 消防署:どうしましたか?
  5. 通報者:80歳ぐらいのおじいちゃんが急に倒れたんですが・・・
          子どもが車にひかれて・・・
  6. 消防署:そこはどこですか?お名前(名称)は?
  7. 通報者:匝瑳市○○地区の○○の○○番地○○宅です。
  8. 消防署:近くに目標物はありますか?
  9. 通報者:○○スーパーの近くです。
  10. 消防署:あなたの住所とお名前、今かけている電話番号を教えてください。
  11. 通報者:○○(住所)の○○(名前)です。電話は○○-○○○○です。
  12. 消防署:わかりました。すぐに救急車を向かわせます。

 

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